Опыт работы: 07.2013 – по н.в. ООО «ХКФ Банк» Должность: Супервайзер Отдела Телефонного Взыскания Обязанности: • Оформление протоколов об ошибках в случае обнаружения сбоя работы программного обеспечения; • Обеспечение качественного и своевременного выполнения сотрудниками приказов, инструкций, предписаний и других распоряжений, регулирующих работу Отдела; • Ведение внутренней отчетности Группы (анализ отчетов); • Предоставление ОС сотрудникам; • Осуществление контроля над работой сотрудников Группы; • Обучение сотрудников; • Мотивация сотрудников для достижения общей цели. 06.20011- 06.2013 ООО «ХКФ Банк» Должность: Старший Специалист Продаж Обязанности: • Обеспечение своевременного распределения и обработки входящих и исходящих звонков; • Оформление протоколов об ошибках в случае обнаружения сбоя работы программного обеспечения; • Обеспечение качественного и своевременного выполнения сотрудниками приказов, инструкций, предписаний и других распоряжений, регулирующих работу Отдела; • Ведение внутренней отчетности Группы; • Осуществление контроля над работой сотрудников Группы. 05.2010-06.2011 ООО «ХКФ Банк» Должность: Специалист Продаж Обязанности: • Продажа продуктов и услуг Банка; • Оформление наличных по телефону (заведение заявок); • Предоставление верной информации. 08.2007 -05.2010 ООО «ХКФ Банк» Должность: специалист Обязанности: • Консультация Клиентов по Банковским продуктам; • Предоставление информации по действующим договорам; • Расчет суммы для досрочного погашения; • Выполнение показателей поставленных руководством.

Экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

менеджмент, Менеджмент организации